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15亿件!双十一快递量创新高 末端配送成难点
发布时间:2017-11-21 来源:凤凰网
作者: 责任编辑:李斌

  包裹越来越多,速度越来越快!菜鸟网络最新数据显示,仅用2.8天,2017天猫双十一的第1亿个订单已送到消费者手中。比起2016年的3.5天,再次提前0.7天。

  【现场】

  货品堆积成山物流点每天加班

  11月19日下午5时,湖北科技职业学院一家菜鸟驿站,学生们排着长队领取快递。双十一过后,不少取件点面临“爆仓”。记者走访发现,不少快递取件点包裹堆积如山,取件人群排成长队。“每天至少都要忙到晚上11点多钟。”欢乐大道一小区的快递站点负责人告诉记者,几乎是全家人上阵来清点包裹,即便如此不断涌入的快递总能将不大的店面塞得水泄不通,只能在门口的空地垫上防水布,将包裹分门别类堆放起来,再分发给来取件的消费者。“还好最近几天没下雨,不然可真叫人头疼。”

  “今年的发货速度特别快,很多快递比预想中来得快。”市民李女士已经参与了9年双十一,今年当天凌晨抢购的沐浴露上午就到了小区,不过也有快递显示到了武汉,物流信息两天没有丝毫变化,直到第三天才显示动了起来。

  【举措】

  大数据提前布控热门商品提前到位

  记者了解到,针对双十一快递暴增这一情况,不少快递公司通过增加人手、延长工作时间等方式,争取尽早将包裹送到消费者手中。“周一开始上班后快递配送就将进入正常状态。”武汉申通快递负责人邹军华接受记者采访时表示,周末很多单位没有上班,影响了部分进港件的配送,双十一快递配送在逐渐进入尾声。“今年已经是双十一的第九个年头,很多全自动、半自动的分拣设备已经铺开,主要就是看末端消耗的能力了。”邹军华表示,今年商家比往年要更有经验,发货速度很快,很多包裹比预期的到手时间都早。“今年的双十一在大数据上下足了功夫。”苏宁易购武汉相关负责人胡潘表示,通过大数据智能分析,对一些热门爆品进行了预包装,几乎可以做到一下单就进入配送环节。不仅如此,仓储面积较之去年也增加了一倍多,人员方面从10月中旬就开始培训,用智能分拣代替人工分拣等等,提前做了很多准备工作。

  【分析】

  快递业务再创新高末端配送成难点

  今年双十一快递业务量创历史新高。根据国家邮政局监测数据显示,主要电商企业双十一全天共产生快递物流订单8.5亿件,预计11月11-16日快递业务量超15亿件,巨大业务量对电商物流和快递企业带来巨大的考验。

  对此中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为,今年双十一物流快递领域亮点是智能物流助力缓解压力和一大难点,自动分拣、智能系统、电子运单等黑科技加入,提高物流消费和运力的有效分配,一定程度上缓解了巨大业务量带来的压力,大面积爆仓或将不会出现,但相比日常快件收发会有一定延迟。然而末端配送成难点和重点。除了业务量考验,最后一公里配送成双十一物流服务难点。虽然智能快递柜的广泛布局一定程度上解决末端配送问题,但仍有不少快递员由于配送压力没有将包裹送至消费者手中,影响了快递体验。

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